Política de Cancelamento de Pedidos
1 - Cancelamento de Pedidos - Antes do Pagamento
Os pedidos realizados e não efetivados, sem pagamento, podem ser cancelados a qualquer momento.
2 - Como fazer o Cancelamento de Pedidos não efetivados - Sem Pagamento
Para Cancelar um pedido sem pagamento, basta o cliente acessar a sua conta em nossa loja on-line, na aba ou botão ‘Minha Conta’.
Dentro da sua conta, clique na aba ‘Pedidos’, localize o pedido na lista que aparece e clique no botão ‘Cancelar’.
3 - Cancelamento de Pedidos - Depois do Pagamento
Os pedidos realizados e efetivados, com pagamento, podem ser cancelados até 48h após a efetivação do pedido.
Os produtos ficam na fila de impressão por 48h.
Após esse período os produtos entra em produção e assim, não será mais possível cancelar o pedido.
4 - Como fazer o Cancelamento de Pedidos efetivados - Com Pagamento
Para Cancelar um pedido com pagamento, basta o cliente acessar a sua conta em nossa loja on-line, na aba ou botão ‘Minha Conta‘.
Dentro da sua conta cliente, clique na aba ‘Abrir Chamado – SAC‘, preencha e envie o Formulário de Abertura de Chamado -SAC.
Aguarde o nosso contato.
